管理流程设计与流程再造.pptx

管理流程设计与流程再造;目录;流程管理基础概念;流程的定义与特点;;传统组织与流程导向组织的差异;流程设计原则与方法;;;跨部门协同机制设计;流程再造（BPR）理论框架;;ESIA优化原则（删除/简化/整合/自动化）;企业资源计划（ERP）系统;流程分析与诊断工具;;;责任明确性：RACI矩阵清晰划分角色，如房主在关键决策中始终为A（负责人），避免多头领导。

执行效率：每个任务指定唯一R（执行者），如水电改造由李师傅执行，减少推诿。

信息对称：验收阶段需通知水电工和供应商（I角色），确保结果同步。

咨询必要性：设计师在采购瓷砖时作为C（咨询者），提供专业意见。

权责对等：项目经理仅在关键任务（