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某医院医疗纠纷事故处理管理办法

为规范医疗纠纷事故处理程序，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构病历管理规定》等法律法规，结合本机构实际情况，制定本管理办法。

一、适用范围与基本原则

本办法适用于患者或其近亲属对医院诊疗、护理、服务等行为提出异议，引发争议的各类医疗纠纷事故处理。包括但不限于对诊疗效果、服务态度、费用合理性、知情同意履行等方面的争议。

处理医疗纠纷事故遵循以下原则：

1.依法合规：严格依据法律法规、诊疗规范及医院规章制度处理，确保程序和实体合法；

2.及时高效：自纠纷发生起24小时内启动处理程序