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- 2026-04-02 发布于广东
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消费者权利保障实务手册
目录
\h引言
\h消费者基本权利概述
\h知情权
\h选择权
\h安全权
\h公平交易权
\h求偿权
\h结社权
\h获得知识权
\h受尊重权
\h监督权
\h常见消费纠纷类型及解决方法
\h网购纠纷处理
\h预付式消费纠纷处理
\h服务质量纠纷处理
\h虚假宣传纠纷处理
\h产品质量纠纷处理
\h投诉渠道与流程
\h与经营者协商
\h拨打消费者投诉热线
\h向市场监管部门投诉
\h向消费者协会投诉
\h仲裁与诉讼
\h维权注
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