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2026年交通志愿服务专项计划

本计划实施范围覆盖全国所有地级及以上城市主城区、城乡结合部、综合交通枢纽、3A级及以上旅游景区周边路网，以及全国重点乡镇的主要交通节点，全年按照“便民优先、精准补位、数字赋能、长效运营”的原则推进，核心目标是通过专业化、常态化的交通志愿服务，填补公共交通服务的供给缺口，提升路网通行效率，降低轻微交通事故发生率，为特殊群体出行提供兜底保障，2026年全年实现主城区主要交通路口志愿服务覆盖率100%，综合交通枢纽站点志愿服务覆盖率100%，重点乡镇交通节点志愿服务覆盖率85%以上，全年累计服务时长不低于1.2亿小时，服务群众总量不低于5亿人次，交通高峰期重点路口通行效率较上一年提升15%以上，涉行人、非机动车的轻微交通事故同比下降20%以上。

季度

核心服务场景

重点任务内容

责任主体

考核指标

配套保障

第一季度

试点点位布设、春运后半程保障、志愿服务体系搭建

完成全国120个试点城市的1.2万个试点点位布设，完成首批20万名核心志愿者的招募、全流程培训与资格认证，做好春运返程阶段高铁站、火车站、长途客运站、高速公路服务区的志愿服务，重点帮扶老年旅客、残障旅客办理退改签、搬运行李、指引换乘，同步完成“交通志愿通”数字平台的上线调试与试点运行

各地文明办、交通运输局、团市委、志愿者协会

试点点位布设完成率100%，志愿者培训合格率98%以上，春运服务群众