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2026年快递业务员考试专项试卷

1.单项选择题（每题1分，共30分）

1.2026年新版《快递服务》国家标准中，对“同城快递”时限的硬性规定为：

A.6小时内送达??B.12小时内送达??C.24小时内送达??D.48小时内送达

2.快递员在收寄一票实名快件时，发现寄件人出示的身份证芯片无法读取，下列做法最合规的是：

A.手工录入姓名、身份证号并拍照留存??B.拒绝收寄??C.让寄件人写保证书后收寄??D.用网点公用身份证代刷

3.关于“抛比系数”，下列说法正确的是：

A.陆运抛比系数统一为3000??B.空运抛比系数统一为5000??C.企业可自主设定但须公示??D.跨省件不允许使用抛比

4.使用便携式蓝牙秤称重时，屏幕显示“OL”，代表：

A.电量低??B.超重??C.蓝牙未连接??D.需要校准

5.2026年起，快递电动三轮车通行证的底色为：

A.白色??B.黄色??C.渐变绿??D.渐变蓝

6.客户投诉“未按名址面交”，快递员最完整的举证材料应包含：

A.签收底单??B.签收底单+签收人身份证复印件??C.签收底单+签收现场照片或水印视频??D.系统签收截图

7.下列哪一项不属于《禁止寄递物品指导目录（2026版）》新增品类：

A.电子烟油??B.氢气球??C.含汞温度计??D.干冰

8.智能快件箱运营企业应在快件入