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2025年数据分析与用户研究指南

第1章数据分析基础与工具

1.1数据采集与清洗

数据采集是数据分析的第一步，它涉及从各种来源获取结构化和非结构化数据。常见的数据来源包括数据库、API接口、网页爬虫、传感器、用户行为日志等。在实际操作中，需要根据业务需求选择合适的数据源，并确保数据的完整性、一致性与准确性。例如，在电商行业，数据采集可能包括用户行为、商品浏览记录、订单信息等。数据清洗是数据预处理的重要环节，目的是去除无效数据、填补缺失值、处理异常值和重复数据。例如，用户行为数据中可能存在“0”值或“NaN”值，需要通过插值法、删除法或填充法进行处理。数据清洗还需要处理数据格式不