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2025年医疗纠纷工作总结模板(2篇)

2025年医疗纠纷工作总结（模板一）

——××市第三人民医院医疗安全与纠纷处置办公室

一、年度工作背景

2025年，我院门急诊量突破218万人次，出院9.3万人次，手术3.1万台次，同比分别增长11.4%、8.7%、12.9%。伴随业务量激增，医疗纠纷绝对数量同步上升，全年共接待患方投诉327起，正式立案纠纷48起，进入诉讼程序12起，同比分别增加9.3%、6.7%、持平。市卫健委年度考核将“纠纷化解率≥92%、院内调解成功率≥75%”列为三甲核心指标，医院党委把“零群体性事件、零舆情失控、零判决赔偿额超过50万元”写进年度责任状。

二、