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网约车服务满意度调查问卷

【说明：本问卷为匿名调查，数据仅用于学术研究与服务优化分析，您的真实反馈对我们至关重要，请根据实际体验选择最符合的选项。】

一、基础信息采集（请根据实际情况选择）

1.您的年龄：

A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.56岁以上

2.您的日常出行场景（可多选）：

A.通勤（如上班/上学）B.商务出行（如会议/差旅）C.休闲娱乐（如聚餐/购物）D.通勤外日常代步（如买菜/取件）E.其他_________

3.您使用网约车的频率：

A.几乎每天使用B.每周2-3次C.每周1次D.每月2-3次E.每月1次及以下

4.您常用的网约车服务类型（可多选）：

A.经济型（如快车/拼车）B.舒适型（如专车）C.豪华型（如商务车）D.特殊需求型（如无障碍车/大件行李车）E.其他_________

5.您选择网约车的主要原因（可多选，限选3项）：

A.比出租车便捷（如手机下单、无需路边等待）B.价格更透明/优惠活动多C.车辆类型选择丰富（如满足多人/行李需求）D.司机服务更规范（如礼貌沟通、路线可协商）E.应急场景下唯一可行选项（如深夜/偏远地区）F.