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卫生系统作风建设年专项整顿活动实施方案(试行)

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，坚持以人民健康为中心，聚焦卫生系统作风领域突出问题，通过专项整顿推动全系统政治站位进一步提升、行业风气进一步清朗、服务质量进一步优化、纪律意识进一步增强，切实解决群众看病就医急难愁盼问题，为卫生健康事业高质量发展提供坚强作风保障。

（二）工作目标

到202X年底，实现以下量化目标：1.全系统各级单位作风整顿覆盖率100%，从业人员自查参与率100%；2.公立医疗机构门诊平均等候时长压缩至20分钟以内，缴费平均等候时长压缩至10分钟以内，较整顿前下降30%以上；3.不合理检查、不合理用药、不合理治疗相关投诉较整顿前下降40%以上，收受“红包”“回扣”问题线索核查办结率100%，查实率较上一年度下降60%以上；4.群众就医满意度提升至92%以上，较整顿前提升不低于3个百分点；5.医保基金欺诈骗保问题查实案件数较整顿前下降35%以上，县域内医保基金使用合规率提升至95%以上。

（三）基本原则

坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题靶向整改；坚持标本兼治，既整改具体问题也补齐制度短板；坚持宽严相济，自查主动说明问题从轻处理，隐瞒不报从严追责；坚持群众参与，畅通诉求渠道，整顿成效由群众评判。

二、整顿范围

全市各级卫生健