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供电局中层人员竞聘考试题库及答案

一、管理能力类

1.某供电所运维班两名骨干因绩效考核得分争议发生激烈争执，其中一人已提交调岗申请。作为分管该班组的中层管理者，你将如何处理？

答案：首先，采取“隔离冷静+快速介入”策略。立即与两位员工分别单独沟通，倾听各自诉求，重点关注绩效考核指标设定是否清晰、评分过程是否透明、争议点是否涉及主观评价偏差。若发现考核细则存在模糊表述（如“配合度”无量化标准），需组织班组全员参与修订，明确“安全隐患排查完成率”“故障处理及时率”等可量化指标。针对调岗申请，需评估该员工业务能力与岗位匹配度，若属情绪性申请，可承诺7日内给出考核复核结果并协调职业发展规划；若确因能力错位，需与人力资源部门联动制定转岗培训计划。过程中需向班组全员说明处理进展，避免负面情绪扩散，同时在周例会上强调“绩效是工具，团队协作是核心”的管理理念，后续通过“师徒结对”“跨组协作项目”重建信任。

2.上级下达年度线损率下降0.8个百分点的考核指标，你分管的配电运检部现有3条高损线路（线损率超12%），请阐述你的目标分解与推进策略。

答案：首先进行“三维诊断”：技术线损（通过潮流计算分析线路电阻、电抗损耗）、管理线损（核查计量装置误差、用户窃电风险）、结构线损（评估线路长度与负荷密度匹配度）。针对3条线路分别制定“一线一策”：对重载线路（如10kV光明线），优先安排导线