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社区志愿服务管理细则

一、总则

（一）制定目的

为规范社区志愿服务活动组织与实施，保障志愿者、服务对象及志愿服务组织的合法权益，激发社区居民参与公共事务的积极性，推动形成“邻里互助、共建共享”的社区治理新格局，结合社区实际情况，制定本管理细则。

（二）适用范围

本细则适用于在社区范围内开展的、以社区居民为主要服务对象、由社区志愿服务管理机构统一协调的各类志愿服务活动，包括但不限于由社区居委会、社区志愿服务站、注册志愿服务团队或自发组织的志愿者群体发起的服务项目。

（三）基本原则

自愿参与：遵循“自愿、无偿、平等、诚信”的志愿服务精神，任何单位或个人不得强制要求居民参与志愿服务。

需求导向：以社区实际需求为出发点，通过定期调研收集居民服务需求，科学规划服务项目，避免服务与需求“两张皮”现象。

专业规范：鼓励志愿者结合自身特长提供服务，同时通过培训提升服务专业性；服务过程需严格遵守安全规范和伦理要求。

公开透明：志愿服务招募信息、服务记录、激励表彰等关键环节需向社区居民公开，接受监督。

二、组织架构与职责

（一）社区志愿服务管理机构

社区设立“社区志愿服务工作领导小组”（以下简称“领导小组”），作为社区志愿服务的最高统筹机构，由社区党委书记任组长，社区居委会主任、社区志愿服务站站长任副组长，成员包括网格长、居民代表、注册志愿服务团队负责人等。其主要职责为：

制定社区年度志愿服务工作计划