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2026年中国联通旅游业务顾问业务知识竞赛题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.中国联通旅游业务顾问在推广“一带一路”沿线国家旅游产品时，应重点突出哪个国家的文化特色？

A.俄罗斯

B.东南亚某国

C.巴基斯坦

D.埃及

2.以下哪项不属于中国联通旅游业务顾问的合规服务要求？

A.提供真实、准确的旅游信息

B.未经客户同意擅自更改行程安排

C.严格遵守旅游行业收费标准

D.提供紧急救援服务

3.中国联通与某景区合作推出的“5G智慧游”产品，主要优势是什么？

A.价格更低廉

B.提供AR/VR沉浸式体验

C.行程更简单

D.减少导游讲解

4.在处理客户投诉时，中国联通旅游业务顾问应优先遵循的原则是？

A.维护公司利益最大化

B.快速回应并解决问题

C.推卸责任给其他部门

D.要求客户签署和解协议

5.中国联通推出的“联通游”产品中，针对老年游客的专属服务不包括？

A.优先办理登机手续

B.提供一对一导游服务

C.免费赠送健康礼包

D.限制出行时间

6.某客户咨询中国联通的跨境旅游套餐，计划前往泰国。顾问应推荐哪种套餐？

A.仅含语音流量包

B.语音+流量+国际漫游包

C.仅含流量包

D.无线上网服务包

7.中国联通与某旅行社合作的“定制游”产品中，顾问需要具备的核