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房产经纪人培训与实务操作手册（执行版）

第1章基础知识与行业规范

1.1房产经纪基本概念与职责

房产经纪是指从事房屋交易、租赁、代理等服务的中介人员，其核心职责包括房源信息采集、客户需求分析、交易流程协调、合同签订与履约管理等。根据《房地产经纪管理办法》（2021年修订版），房产经纪需具备合法资质，持有《房地产经纪人员资格证书》。房产经纪的职责范围涵盖房屋买卖、租赁、抵押、租赁、装修、物业等全周期服务。根据中国房地产协会数据，2022年全国房地产经纪机构数量达12.3万家，从业人员超200万人，其中房产经纪人占比约65%。

房产经纪需遵循“客户至上、诚实守信、专业服务”的原则。根