研学旅行市场营销86课件讲解.pptxVIP

研学旅行市场营销

第九章研学旅行市场销售实务第九章研学旅行市场销售实务

目录01销售的有效沟通技巧02研学旅行商务谈判03研学旅行销售技巧

一、沟通的概念沟通是研学旅行销售人员必不可缺的能力，沟通有两层含义：一是准确地采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方；二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等），使谈话双方容易达成共识。第一节销售的有效沟通技巧

（一）有效沟通的前提是专业度（二）有效沟通的基础是了解客户需求1.校训2.学校所在地区3.预算4.目的（三）有效沟通的关键是针对性地提供服务一、沟通的概念

（一）信息管理的