原创力文档2026年江西家政服务考试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.家政服务中，以下哪项不属于家政服务的基本原则？
A.尊重客户隐私
B.专业技能提升
C.高效完成任务
D.个人利益最大化
答案：D
2.在家政服务中，与客户沟通时最重要的是什么？
A.语气要强硬
B.保持微笑和耐心
C.尽量缩短沟通时间
D.使用专业术语
答案：B
3.家政服务中，对于清洁剂的正确使用方法，以下哪项是错误的？
A.清洁剂应稀释后使用
B.清洁剂可以直接喷洒在表面
C.使用后应妥善存放
D.清洁时应佩戴手套
答案：B
4.在家政服务中，如何处理客户投诉？
A.忽略
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