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质量部技能培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于质量管理体系的核心要素？（）

A.顾客满意度监测

B.过程控制

C.员工绩效考核

D.持续改进

在ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”属于哪个条款的要求？（）

A.4.4质量管理体系及其过程

B.6.1应对风险和机遇的措施

C.8.5.1.5生产和服务提供的可追溯性

D.9.1.3分析与评价

质量检验的“三检制”不包括以下哪项？（）

A.自检

B.互检

C.专检

D.巡检

当过程能力指数CPK=1.33时，过程能力评级为（）

A.不足

B.尚可

C.充足

D.过剩

以下哪种工具用于识别质量问题的潜在原因，并按重要性排序？（）

A.控制图

B.因果图（鱼骨图）

C.排列图（帕累托图）

D.直方图

在SPC（统计过程控制）中，控制图的上控制限（UCL）和下控制限（LCL）通常设置在（）

A.±1σ

B.±2σ

C.±3σ

D.±4σ

以下哪项不属于纠正措施的目的？（）

A.消除已发现的不合格

B.消除不合格的原因

C.防止不合格再发生

D.针对潜在不合格采取预防

质量成本中的“内部故障成本”不包括（）

A.返工费

B.报废损失

C.客户投诉处理费

D.降级损失

六西格玛管理中，