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2025年城管协管员服务群众练习题(附答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每道题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2024年住建部印发的《城市管理协管员管理办法（试行）》，下列属于城管协管员可以开展的工作是：

A.单独对占道经营商户作出200元行政处罚

B.协助执法队员录入违法违规行为台账信息

C.独立扣押流动摊贩的经营物品

D.单独对违法建设施工现场开展查封

答案：B

解析：《城市管理协管员管理办法（试行）》明确规定，协管员不得独立行使行政执法权，不得单独作出行政处罚、行政强制、行政征收等行政决定，不得私自扣押群众财物，仅可配合正式执法人员开展辅助性工作，因此ACD均为禁止行为，B属于允许的辅助工作范畴。

2.2025年全国城市管理民生服务考核标准明确，群众通过12345、12319等渠道反映的一般民生诉求，协管员需在多长时间内完成首次响应：

A.5分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案：B

解析：2025年全国城管服务规范化考核要求，紧急类诉求（如燃气泄漏、高空坠物隐患等）5分钟内响应，一般民生类诉求15分钟内响应，24小时内反馈初步处置进展，72小时内反馈办结结果。

3.城市管理领域普遍推行的“721工作法”中，服务、管理、执法的占比分别为：

A.70%服务、20%管理、10%执法

B.70%管理