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信息系统维护与安全管理手册（执行版）

第1章信息系统维护概述

1.1信息系统维护的基本概念

信息系统维护是指为确保信息系统持续稳定运行，对系统软件、硬件、数据及网络等进行定期检查、更新、修复和优化的过程。根据维护内容的不同，可分为预防性维护、纠正性维护和适应性维护三类。信息系统维护是保障信息系统安全、可靠、高效运行的重要手段，是信息安全管理体系中不可或缺的一环。根据《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），维护工作应遵循“预防为主、综合治理”的原则。

信息系统维护通常包括系统安装、配置、更新、修复、监控、备份、恢复等环节。根据《信息系统运行维护规范》（GB/T22238-2019），维护工作应遵循“计划性、规范性、可追溯性”原则，确保维护过程有据可依、有迹可循。信息系统维护的目的是提高系统的可用性、安全性和性能，降低系统故障率，确保业务连续性。根据《信息系统运行维护管理规范》（GB/T22237-2019），维护工作应纳入组织的IT治理体系中，实现维护工作的标准化和流程化。信息系统维护的实施应遵循“谁使用、谁维护”的原则，明确责任主体，确保维护工作落实到人。根据《信息系统运行维护管理规范》（GB/T22237-2019），维护工作应建立责任分工表，明确各岗位的职责与权限。

信息系统维护的实施应结合组织的业务需求和技