民航运输与服务手册（执行版）.docx

民航运输与服务手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国民用航空局（CAAC）管辖下的所有民航运输企业，包括航空公司、机场、航油供应单位及民航相关服务机构。手册适用于各类民用航空器的运行、调度、维护、服务及安全管理等全过程。

手册适用于所有涉及民航运输服务的人员，包括飞行员、乘务员、地勤人员、维修人员及管理人员。手册适用于所有民航运输活动，包括航班运营、旅客服务、行李运输、地面保障、应急处置等。手册适用于所有民航运输相关法律法规、规章、标准及操作规范的执行与管理。

手册适用于所有民航运输服务的全过程管理，确保服务质量和安全运行。手册适用于所有民航运输服务