万豪2024收益管理校招岗测试题 附往届真题答案.docVIP

万豪2024收益管理校招岗测试题附往届真题答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.收益管理的核心目标是：

A.最大化单房价格

B.最大化入住率

C.平衡价格与销量以提升总收入

D.降低运营成本

2.需求预测的主要依据不包括：

A.历史同期数据

B.当地大型活动信息

C.竞争对手定价

D.员工排班表

3.动态定价的关键驱动因素是：

A.固定成本变化

B.实时供需关系

C.品牌定位

D.员工薪资调整

4.超额预订的主要目的是：

A.提升客户满意度

B.抵消预订取消或爽约影响

C.增加会员数量

D.降低空房率

5.价格弹性系数大于1的产品，降价通常会导致：

A.总收入下降

B.总收入不变

C.总收入上升

D.需求无变化

6.市场细分的常用标准不包括：

A.客户入住目的（商务/休闲）

B.预订渠道（官网/OTA）

C.客户年龄

D.酒店装修风格

7.收益管理系统（RM系统）的核心功能是：

A.员工考勤管理

B.需求预测与库存优化

C.客房清洁调度

D.客户投诉处理

8.客房库存分配的基本原则是：

A.先到先得

B.优先保留高价房型库存

C.平均