2025年事业单位工勤技能-广东-广东收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-广东-广东收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员在处理现金时，发现收到一张疑似假币，正确的处理方式是？

A.直接退还给顾客并告知其使用假币

B.没收假币并上报公安机关

C.按规定程序予以收缴，并向顾客出具《假币收缴凭证》

D.将假币混入其他现金中继续使用

2、在收银系统中录入商品信息时，若条形码无法识别，应优先采取的措施是？

A.手动输入商品编码

B.暂停营业等待维修

C.估算价格收取现金

D.忽略条码直接售卖

3、顾客持有效会员卡消费，但系统未显示会员信息，收银员应如何处理？

A.拒绝提供会员优惠

B.手动修改商品价格

C.核对会员卡信息并联系主管或系统管理员处理

D.建议顾客重新办卡

4、收银台交接班时，发现现金短缺200元，应如何处理？

A.由接班人员先行垫付

B.立即报警处理

C.如实记录并报告主管，配合核查原因

D.自行补足不报

5、顾客使用银行卡支付时交易失败，屏幕提示“交易超时”，收银员应？

A.多次重复刷卡尝试

B.立即关闭POS机

C.重启POS机后重新操作或更换支付方式

D.要求顾客更换银行

6、收银员在工作中应遵守的职业道德不包括？

A.诚实守信

B.热情服务

C.泄露顾客消费信息

D.遵守