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2025年居民供用电合同居民用户用电咨询协议二篇

篇一

甲方（供电公司）：[供电公司全称]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

统一社会信用代码：

乙方（居民用户）：[居民用户姓名]

身份证号码：

住址：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》及相关法律法规规定，结合居民用户用电咨询需求，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方关心的居民用电相关问题进行咨询与解答，达成如下协议：

第一条咨询事项

1.1乙方就以下居民用电相关问题向甲方咨询：

（1）[具体咨询事项一，例如：现行居民用电价格政策及阶梯电价、峰谷电价执行标准及计算方法]

（2）[具体咨询事项二，例如：家中新增/更换大功率电器（如空调、电暖器）的用电负荷影响及安全注意事项]

（3）[具体咨询事项三，例如：智能电表的工作原理、电量读取方法及异常情况处理]

（4）[具体咨询事项四，例如：居民用电安全常识及突发停电/故障应急处理措施]

（5）[具体咨询事项五，例如：电费缴纳的多种方式及其优缺点]

（6）[其他乙方提出的具体用电疑问]

1.2甲方就乙方提出的上述咨询事项，依据国家现行有效法律法规、电价政策、技术规范及双方已签订或适用的供用电合同条款，向乙方提供书面或确认性的解答。

第二条解答内容与方式

2.1甲方指定[部门名称，例如：客户服务部]负责处理本次咨询解答事宜，并由[姓名