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金融消费者权益保护与监管手册（执行版）

第1章金融消费者权益保护概述

1.1金融消费者权益保护的法律依据

金融消费者权益保护的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规。这些法律为金融消费者权益保护提供了基本的法律框架和保障。《消法》第十九条规定：“经营者应当保障消费者的合法权益，不得侵犯消费者的人身权、财产权和其他合法权益。”该条款明确了金融消费者在金融交易中的基本权利，如知情权、选择权、公