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医疗机构运营与质量管理手册（执行版）

第1章总则

1.1机构概况与管理目标

本机构为公立医疗机构，隶属于某市卫生健康委员会，成立于2015年，现为三级甲等综合医院。机构总建筑面积约12万平方米，设有12个临床科室、8个医技科室及多个医技辅助部门，年门诊量约30万人次，住院患者约1.2万人次。本机构的管理目标是构建科学、规范、高效的医疗服务体系，确保医疗服务质量和安全，提升患者满意度，实现医疗行为规范化、流程标准化、数据信息化。

机构坚持“以患者为中心，以质量为核心”的管理理念，致力于打造“安全、高效、优质、人文”的现代化医院。机构实行三级医疗质量管理体系，涵盖医疗质量、护理质量