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物业调解员考试试卷及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.物业纠纷调解的基本原则不包括以下哪项？

A.自愿原则

B.合法原则

C.强制原则

D.公正原则

2.当业主与物业发生纠纷时，首先应该采取的解决方式通常是？

A.直接起诉

B.申请仲裁

C.协商沟通

D.找媒体曝光

3.以下哪种情况不属于物业纠纷范畴？

A.物业费缴纳争议

B.小区公共区域卫生问题

C.业主个人家庭矛盾

D.物业设施设备维修不及时

4.物业调解员在调解过程中，主要职责是？

A.偏袒业主

B.偏袒物业

C.公正中立解决问题

D.随意判定责任

5.对于物业合同纠纷，关键在于审查？

A.合同签订日期

B.合同条款内容

C.合同纸张质量

D.合同签订地点

6.调解物业纠纷时，需要收集的证据不包括？

A.双方当事人陈述

B.无关人员的闲聊内容

C.相关文件资料

D.视听资料

7.若业主认为物业收费过高，物业调解员应？

A.直接判定物业收费不合理

B.要求业主无条件缴纳

C.查看收费标准及相关依据进行调解

D.让业主自行与物业协商，调解员不参与

8.物业设施设备损坏导致业主受伤，责任认定主要依据？

A.设施设备购买时间

B.物业是否定期维护检查

C.业主受伤时的表情

D.业主当天的穿着

9.当物业纠纷调解达成协议后，协议的