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2025年药品会员全程化服务培训试题及答案

第一部分试题

一、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确填“√”，错误填“×”）

1.2025年1月1日实施的《零售药店药品会员全程化服务指南》明确，会员全程化服务需覆盖入会建档、日常服务、随访跟踪到退会管理的全生命周期。（）

2.会员处方药审核记录需与会员健康档案绑定，保存期限不得少于处方有效期后3年，且会员退会后需继续留存至少2年。（）

3.抗肿瘤靶向药、罕见病药等特药的促销信息仅可推送给已完成适应症备案的对应特药会员，不得向普通会员推送。（）

4.65岁以上老年会员首次入会时，必须完成跌倒风险、用药依从性两项基础健康风险评估，评估结果记入健康档案。（）

5.会员健康数据完成脱敏处理（去除姓名、手机号）后，即可对外提供给第三方机构用于市场调研。（）

6.血压控制达标的高血压会员，随访频率要求为每2个月1次，不达标的会员每2周随访1次。（）

7.会员申请退换未拆封的非处方药品，只要在有效期内即可直接办理退换手续，无需核验购买记录。（）

8.2025年零售药店会员全程化服务的专职药学人员配置比例，不得低于注册会员总数的1‰。（）

9.医保参保会员的购药记录可直接同步给参保地医保部门，无需提前告知会员或获得授权。（）

10.零售药店发现会员发生严重药品不良反应的，需在7日内上报国家药品不良反应监测系统，普通不良反应