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客服外包服务保密合同

本合同由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（客户）：__________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：__________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（服务商）：__________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：__________

地址：________________________

联系方式：____________________

鉴于甲方需要委托乙方提供客服外包服务，乙方同意并根据本合同约定承担相应的保密义务，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1本合同所称“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，或者接收方在合作过程中接触到的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户信息、内部管理等方面相关的所有数据、资料、信息、知识以及其载体，包括但不限于：

（1）客户名单、联系方式、交易记录、客户偏好等客户信息；

（2）合作方案、服务流程、操作规范、服务标准、应急预案等业务信息；

（3）财务数据、经营数据、市场策略、营销计划等经营信息；

（4）技术秘密、专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权；

（5）内部文件、会议记录、电子邮件、往来函件