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航空公司运营管理规范（标准版）

第1章总则

1.1编制依据

1.2管理原则

1.3职责分工

1.4适用范围

第2章空中交通管理

2.1机场运行管理

2.2飞行计划编制

2.3飞行调度控制

2.4通信与导航设备管理

第3章航班运营管理

3.1航班计划制定

3.2航班调度安排

3.3航班运行监控

3.4航班延误与取消管理

第4章安全管理

4.1安全管理体系

4.2风险评估与控制

4.3安全培训与演练

4.4安全记录与报告

第5章航空服务管理

5.1旅客服务标准

5.2飞行服务流程

5.3机上服务规范

5.4服务质量监控

第6章航空设施与设备管理

6.1设备维护与保养

6.2设备运行监控

6.3设备故障处理

6.4设备更新与改造

第7章航空运输成本管理

7.1成本核算与控制

7.2资源优化配置

7.3费用预算与审批

7.4成本监控与分析

第8章附则

8.1解释权

8.2实施日期

第1章总则

1.1编制依据

本规范依据《民航运输服务规范》（AC-120-55R2）及《航空安全管理规定》（CCAR-121）制定，确保运营过程符合国家民航管理要求。参照国际航空运输