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工会劳动人事争议工作制度

第一章总则

第一条为规范工会劳动人事争议处理工作，切实履行工会“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责，构建和谐稳定的劳动关系，预防和化解劳动人事争议，保障职工和用人单位的合法权益，依据《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《企业劳动争议协商调解规定》及《工会参与劳动争议处理办法》等法律法规和政策要求，结合本单位实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位工会参与处理的各类劳动人事争议，包括职工与用人单位之间因确认劳动关系、订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护，劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议，同时涵盖新就业形态劳动者与平台企业、用工单位之间的相关劳动权益争议。

第三条工会处理劳动人事争议遵循以下原则：

依法合规原则：严格依据法律法规、规章政策及集体合同、劳动合同约定处理争议，确保程序合法、结果公正；

职工为本原则：立足职工需求，充分尊重职工意愿，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，全力维护职工合法权益；

预防为主原则：坚持关口前移、重心下沉，加强劳动人事法律法规宣传和用工指导，从源头上预防争议发生，最大限度将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态；

调解优先原则：优先采用协商、调解方式柔性化解争