电信网络运营与管理手册.docxVIP

电信网络运营与管理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国电信集团及其下属各级单位的电信网络运营与管理活动，包括但不限于通信网络、数据服务、客户服务、安全防护、系统维护、业务支撑等全链条管理。本手册适用于所有涉及电信网络运营与管理的人员，包括但不限于技术人员、管理人员、业务人员、安全人员等。

本手册适用于中国电信集团及其子公司、控股公司、参股公司等所有具有电信网络运营与管理职能的单位。本手册适用于电信网络运营与管理的全过程，包括规划、建设、运维、优化、评估、终止等阶段。本手册适用于电信网络运营与管理的各个环节，涵盖从网络架构设计到用户服务的全生命周期管理。

本手册适用于所有涉及电信网络运营与管理的业务系统、平台、设备、数据、服务等资源。本手册适用于电信网络运营与管理的法律法规、行业标准、技术规范、操作流程等全部相关文件。本手册适用于电信网络运营与管理的组织架构、职责划分、管理制度、流程规范、应急预案等全部管理内容。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《通信网络安全防护管理办法》《信息安全技术个人信息安全规范》等法律法规制定。本手册依据《中国电信集团网络运营管理办法》《中国电信集团信息安全管理办法》《中国电信集团数据安全管理办法》《中国电