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盒马骑手培训考试题

一、单选题（每题2分，共30分）

骑手在配送过程中，需全程佩戴的物品是（）

A.墨镜B.工牌C.耳机D.手套

盒马鲜生的“1小时达”服务承诺，是指从（）开始计时？

A.顾客下单B.商品出库C.骑手接单D.骑手到店取货

配送冷藏商品时，若发现保温箱温度高于（），需立即联系站长处理？

A.0℃B.4℃C.8℃D.10℃

骑手到达顾客地址后，敲门的规范节奏是（）

A.连续急促敲门B.轻敲2下，间隔3秒再敲2下

C.用力敲3下D.无需敲门，直接电话联系

若顾客地址为“XX小区3号楼2单元501”，配送时应优先选择（）

A.从单元门直接进入B.电话联系顾客下楼取货

C.按门铃并等待回应D.放置在小区快递柜

配送过程中遇到暴雨天气，正确的应对措施是（）

A.加速骑行尽快送达B.暂停配送，等待雨停

C.穿戴雨衣并降低车速D.联系顾客取消订单

商品配送完成后，骑手需在（）分钟内完成订单确认操作？

A.5B.10C.15D.20

若顾客反馈商品漏发，骑手应立即（）

A.联系客服处理B.自行赔偿顾客

C.忽略反馈继续配送D.返回门店重新取货

以下哪类商品需单独使用专用保温箱配送？（）

A.常温饮料B.冷冻肉类C.新鲜水果D.日用品

骑手在骑行过程中