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消防控制室火警处置流程及故障处置方法

第一章火警处置总纲

1.1法律依据

《中华人民共和国消防法》第十八条、第二十九条；《消防安全责任制实施办法》国办发〔2017〕87号；《建筑消防设施的维护管理》GB252012010；《消防控制室通用技术要求》GB255062010。上述条款共同构成消防控制室火警与故障处置的刚性底线，任何现场决策不得突破。

1.2处置原则

先确认、后操作；先救人、后救物；先控火、后灭火；先局部、后全局。任何指令必须“口述—复诵—确认”闭环，严禁口头模糊。

1.3岗位矩阵

值班长：1人，持有中级及以上消防设施操作员证，火警与故障的最终决策人。

值班员：2人，持有初级及以上证书，分别负责主机操作与设备巡查。

应急支援：保安队长、工程领班、微型消防站站长，3分钟内到场。

外部接口：119、120、辖区消防救援站、电梯维保、燃气公司、供电分局，通讯录每季度核验一次。

1.4时间轴硬要求

0–15秒：声光警报，值班长定位报警点。

15–45秒：值班员1人现场确认，另1人留守主机。

45–120秒：确认真实火情，启动一级预案。

120–300秒：微型消防站、应急广播、喷淋泵、防排烟风机全部联动。

300秒后：辖区消防救援站到场，移交指挥权。

第二章火警处置流程（可打印贴于操作台）

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