原创力文档2026年空乘自残心理测试题目及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.空乘人员在面对乘客情绪波动时，以下哪种应对方式最为合适？
A.避免与乘客直接交流
B.冷静倾听并适当安抚
C.立即报告地面工作人员
D.使用强硬手段制止乘客行为
答案：B
2.空乘人员在飞行中感到极度压力时，应该采取哪种措施？
A.独自承受，不与他人交流
B.适当休息，调整呼吸
C.立即要求返航
D.与乘客分享个人压力
答案：B
3.空乘人员如果发现同事有自残倾向，应该怎么做？
A.忽略同事的行为，认为其个人问题
B.私下警告同事，避免事态扩大
C.立即报告上级并寻求专业帮助
D.
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