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调度业务联系人培训考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

调度业务中，“应急响应启动条件”不包括以下哪项？（）

A.突发设备故障导致业务中断超过30分钟

B.重大自然灾害影响核心系统运行

C.日常系统例行维护窗口内的操作

D.关键业务数据丢失或损坏

在跨部门调度协作中，联系人需首先确认的信息是（）

A.对方部门负责人联系方式

B.协作任务的优先级与时间节点

C.历史协作案例的处理结果

D.协作方的绩效考核指标

调度指令的签发流程中，以下哪项是最终环节？（）

A.需求部门提交申请单

B.调度中心审核指令合规性

C.分管领导签字批准

D.联系人向执行部门传达指令

以下哪项不属于调度业务联系人的核心职责？（）

A.跟踪指令执行进度并反馈结果

B.制定公司年度调度战略规划

C.协调解决跨部门资源冲突

D.整理并归档调度业务文档

当调度系统出现“指令延迟送达”问题时，联系人应首先采取的措施是（）

A.立即重启系统服务器

B.检查网络链路及权限配置

C.向分管领导提交书面报告

D.暂停所有待执行指令

调度业务中的“SLA协议”主要约束的是（）

A.联系人的日常考勤纪律

B.业务处理的响应时间与成功率

C.部门间的预算分配比例

D.员工的培训考核周期

在编制调度计划时，需优先考虑的因素是（）

A.历史计划的执行效率

B.各部门