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突发重大网络舆情应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置突发重大网络舆情，最大程度地消除不良影响，维护组织声誉与形象，保障正常工作秩序及社会稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家相关法律法规、政策文件以及本组织实际情况，结合网络传播特点及舆情发展规律，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本组织在面对由内外部因素引发，通过互联网平台（包括但不限于社交媒体、新闻网站、论坛、博客、短视频平台等）传播，可能或已经对本组织造成重大负面影响、引发社会广泛关注、干扰正常工作秩序甚至威胁社会稳定的突发网络舆情事件的应急处置工作。

（四）工作原则

1.预防为主，防治结合：加强日常舆情监测与风险排查，对潜在舆情隐患及时预警、主动干预，防止小舆情演变成大事件。

2.统一领导，分级负责：建立健全舆情应急处置领导机制，明确各级职责，确保处置工作高效有序。

3.快速反应，果断处置：舆情发生后，迅速启动响应机制，及时核实信息，果断采取措施，力争在最短时间内控制事态发展。

4.实事求是，公开透明：以事实为依据，准确发布信息，主动回应社会关切，争取公众理解与支持。

5.依法依规，妥善应对：严格遵守法律法规，规范处置行为，注重方式方法，避免引发次生舆情。

二、组织领导与职责分工

（一）应急领导小组

成立突发重大网络舆情应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），由组