page*关键绩效指标必须具有以下特点:与战略目标的联系:指标是否能和战略目标相吻合?可控性 :结果是否能在职责范围内可控? 可实施性 :是否能采取行动以提高绩效?简明性 :指标是否简单并能被清楚的理解?可信性 :指标是否难以操纵?整合性 :指标是否能有机地将整个组织联系起来?可衡量性 :指标是否能量化?与整个指标体系一致:相关指标是否有冲突?研究方法--关键绩效指标(KPI)page*研究方法--确定初步的绩效指标绩效指标将根据公司、部门不同的战略目标,流程所要达到的目的而设定,不同类型的企业、不同的部门的战略定位及发展规划将会产生不同的绩
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