ISO22163
4.1理解组织及其环境组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。4组织环境4.2理解相关方的需求和期望由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应确定:a)与质量管理体系有关的相关方;b)与质量管理体系有关的相关方的要求。组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。K.O
3ISO22163标准ISO22163:2023理解组织及其环境-补充在规划组织的战略方向时,应考虑经营计划,以确保可持续的产品和服务
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