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供货应急服务措施

1应急服务标准

鉴于常年服务各种客户，我公司用专门的应急服务响应制度措施，每个项目都有专门制定的专属客户经理，工作时间联系方式多样，包括：手机、固话、微信、QQ、钉钉、邮箱等

2货品准备工作

1.进货：做好本项目货品进货渠道梳理，保证缺货补货流畅顺利；

2.库存统计：做好原有库存统计，制定基于本项目的备货计划；

3.系统库存预警设定，保证项目产品库存充足；3组织过程

1.制定紧急方案：提前制定紧急处理方案，依据预案方式处理

2.责任分工：明确各岗位所承担责任重要性

3.职责分工：明确各环节职责责任

4.流程管控：制定详细的应急流