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养老机构管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1（目的与依据）

本手册旨在规范养老机构的管理与服务流程，确保养老服务的标准化、专业化与规范化，提升养老服务质量，保障老年人的合法权益，推动养老服务行业健康发展。依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《社会工作服务规范》等法律法规及国家相关标准，结合我国养老服务体系现状，制定本手册。

本手册适用于各类养老机构（包括社区养老服务中心、专业养老机构、医养结合机构等），涵盖机构内部管理、服务流程、人员培训、设施设备、安全管理、财务审计等方面内容。本手册的制定依据包括国家民政部发布的《养老机构服务基本规范》（GB/T