2025年事业单位工勤技能-辽宁-辽宁政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-辽宁-辽宁政务服务办事员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《辽宁省政务服务事项标准化管理办法》，政务服务事项实行目录管理制度，统一规范不包括以下哪项？

A．事项名称

B．办理时限

C．收费标准

D．办理人员姓名

2、在政务服务“一网通办”建设中，辽宁省推进的统一身份认证平台主要实现的功能是？

A．统一窗口着装标准

B．实现用户一次注册、全网通行

C．统一办公用纸规格

D．统一服务评价时间

3、政务服务“好差评”制度中，评价等级最低的是？

A．非常满意

B．满意

C．基本满意

D．不满意

4、以下哪项不属于政务服务大厅工作人员的职业道德要求？

A．首问负责

B．推诿扯皮

C．微笑服务

D．限时办结

5、政务服务事项办理过程中，申请人提交材料不齐全的，应出具？

A．受理通知书

B．补正材料告知书

C．不予受理决定书

D．办结凭证

6、“辽事通”作为辽宁省一体化政务服务平台移动端，主要提供哪类服务？

A．线上预约、查询、办理政务服务

B．公务员考试培训

C．办公用品采购

D．政府内部会议安排

7、政务服务大厅实行“综合窗口”改革的主要目的是？

A．增加窗口人员工作负担

B．实现“一窗受理、集成服务