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地勤培训考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于机场地勤人员的核心工作职责？

A.旅客值机服务

B.航班调度指挥

C.行李分拣与装卸

D.客舱安全检查

答案：D

国际航班旅客值机时，必须出示的证件是：

A.身份证

B.护照及签证/签注

C.驾驶证

D.社保卡

答案：B

当航班因天气原因延误时，地勤人员应首先向旅客提供的信息是：

A.赔偿方案

B.延误原因及预计起飞时间

C.航空公司投诉电话

D.机场餐饮优惠券

答案：B

以下哪种行李属于危险品，禁止托运？

A.锂电池（额定能量≤100Wh）

B.密封包装的化妆品

C.未开封的酒精饮料（酒精度≤70%）

D.打火机

答案：D

旅客托运行李的免费额度通常为经济舱：

A.10公斤

B.20公斤

C.30公斤

D.40公斤

答案：B

地勤人员在引导旅客登机时，需优先协助的特殊旅客是：

A.老年旅客

B.无成人陪伴儿童

C.商务舱旅客

D.团队旅客

答案：B

航班号CA1501中，“CA”代表的航空公司是：

A.中国南方航空

B.中国国际航空

C.中国东方航空

D.海南航空

答案：B

机场广播中“航班登机口变更”的标准话术开头应为：

A.“请注意，您乘坐的航班……”

B.“紧急通知，登机口变更……”

C.“前往XX的旅客请注意……”

D.“抱歉打扰，登机口调