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质量管理体系与控制手册（执行版）

第1章总则

1.1质量管理体系的定义与目标

质量管理体系（QualityManagementSystem,QMS）是指为实现组织的质量目标而建立的一套系统化、结构化的管理框架和运行机制。它包括质量方针、质量目标、过程控制、资源管理、产品和服务的控制、测量分析与改进等核心内容。依据ISO9001:2015标准，QMS的建立应确保产品和服务满足客户要求，符合法律法规，持续改进并实现组织的持续成功。

本手册所指的质量管理体系，涵盖组织从战略规划到执行落地的全过程，包括设计、生产、服务、交付、售后等环节。通过QMS，组织能够有效识别和控制质量风