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房产交易流程与客户服务手册（执行版）

第1章交易前准备

1.1房产信息核实

房产信息核实是交易前必不可少的环节，旨在确保所交易房产的权属清晰、无产权纠纷。核实内容包括房产证、土地使用权证、不动产登记簿等文件，确保房产无抵押、查封、出租等情况。根据《不动产登记暂行条例》，房产信息核实需通过不动产登记中心进行查询，核实结果应包含房产面积、用途、建成时间、房屋结构等详细信息。

在核实过程中，需确认房产是否为合法产权，是否存在共有产权或继承情况，以及是否符合当前政策法规。例如，对于住宅类房产，需确认是否为商品房、二手房或租赁房，确保产权归属明确。需核实房产是否存在未结清的债务或贷款，如银行抵押贷款、公积金贷款等，避免因债务问题影响交易。对于商业房产，需核实土地性质、用途、是否符合规划要求，以及是否具备合法经营资质。

需确认房产是否为“一手房”或“二手房”，并根据不同的交易类型，分别进行相应的信息核实。根据《商品房销售管理办法》，需核实开发商资质、预售许可证、施工进度等信息，确保房产符合预售条件。信息核实完成后，应形成书面报告，包括房产基本情况、权属状态、是否存在风险等，作为交易的重要依据。

1.2交易双方资质审查

交易双方需提供身份证、户口本、婚姻状况证明等身份信息，确保交易主体合法合规。买方需提供购房资格证明，如购房合同、社保缴纳记录、公积金缴存证明等，确保