公司质量管理制度手册(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保公司产品质量符合国家标准和客户要求，提高公司产品质量管理水平，增强市场竞争力，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司所有与产品质量相关的部门、岗位和个人。

第三条公司质量管理制度遵循以下原则：

1.顾客至上：以满足顾客需求为出发点和归宿。

2.预防为主：通过预防措施避免不合格品的产生。

3.持续改进：不断优化质量管理体系，提高产品质量。

4.全员参与：全体员工共同参与质量管理，实现质量目标。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立质量管理部，负责全公司质量管理体系的建设、实施和监督。

第五条质量管理部的主要职责：

1.制定和修订公司质量管理制度。

2.组织开展质量管理体系内部审核和外部审核。

3.负责不合格品的处理和纠正措施的跟踪验证。

4.组织开展员工质量教育培训。

5.协调各部门的质量管理工作。

第六条各部门职责：

1.生产部门：负责生产过程的控制，确保产品质量符合标准。

2.技术部门：负责产品质量标准的制定和修订，提供技术支持。

3.采购部门：负责采购原材料、零部件的质量控制。

4.销售部门：负责收集顾客反馈，及时处理顾客投诉。

5.人力资源部门：负责员工质量意识培训。

6.其他部门：根据自身职责，协助质量管理部开展质量管理工作。

第三章质量管理体系

第七条公司质量管理体系以ISO9001：20