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拾米企服客户服务总流程考试题.docxVIP

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  • 2026-04-07 发布于广西
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拾米企服客户服务总流程考试题.docx

    拾米企服客户服务总流程考试题

    考试时间:60分钟?总分:100分（单选每题2分，多选每题4分）

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    您的部门：[单选题]*

    ○公司分总

    ○顾问主管

    ○会计主管

    ○企业顾问

    ○顾问助理

    ○主办会计

    一、单选题（每题2分，共40道题）

    1.新户分配流程中，谁负责分配主办会计?（）[单选题]*

    A.签单人

    B.财务

    C.会计主管(正确答案)

    D.顾问主管

    答案解析：

    根据“一级节点-新户准备工作”中的“主办会计分配”项，明确由“财务、会计主管”负责。

    2.谁负责在客户首电中进行自我介绍并了

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