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铁路物流服务与安全管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于国家铁路集团有限公司及其下属各铁路运输企业、铁路物流服务单位、铁路安全监管机构及相关部门。本手册旨在规范铁路物流服务的全过程管理，确保物流运输安全、高效、有序运行，保障铁路运输安全与社会稳定。

本手册适用于铁路物流服务中的运输组织、仓储管理、装卸作业、信息管理、应急响应等各个环节。本手册适用于铁路物流服务的全过程管理，涵盖从货物接收、运输、装卸、仓储、配送到终端交付的全链条管理。本手册适用于铁路物流服务中涉及的安全管理、质量控制、成本控制、服务标准等关键环节。

本手册适用于铁路物流服务中涉及的人员管理、设备管理、流程管理、技术管理等多维度管理。本手册适用于铁路物流服务中涉及的法律法规、行业标准、企业制度、操作规程等管理内容。本手册适用于铁路物流服务中涉及的各类运输方式（如铁路运输、公路运输、多式联运等）的协调与管理。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国铁路法》《铁路运输安全保护条例》《铁路运输管理规则》《铁路货物运输规程》等相关法律法规制定。本手册依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》《铁路交通事故调查处理规则》《铁路运输服务质量规范》等国家及行业标准。

本手册依据《铁路运输安全风险分级管控管理办法》《铁路运输安全管理规则》《铁路运输调度规则》等铁路安全管理