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裁缝店衣物修改接单制度

一、总则：以针为信，以衣为约

开了二十多年裁缝店，我常跟徒弟说：“咱们这行，改的是衣服，修的是信任。”一套完整的接单制度，不是冷冰冰的规矩，而是把”让客户满意”这件事拆成可执行的步骤，让每一针每线都有章可循。这套制度的核心目的很简单：让客户从进门到取衣的每一步都安心，让师傅从接单到完工的每一环都尽心。它适用于店内所有衣物修改类订单，包括但不限于长短调整、肥瘦修改、破洞修补、款式改造等常规与定制化需求。

二、基础流程：把”差不多”变成”一定行”

（一）接待与初步沟通：进门三分暖，需求问分明

客户跨进门槛的第一分钟，就是服务的开始。接待人员（通常是店主或资深师傅）要做到”