原创力文档2026年售前考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪种销售技巧侧重于挖掘客户潜在需求？（）
A.直接推销B.顾问式销售C.电话销售D.网络销售
2.售前阶段的主要目标是（）
A.达成交易B.建立信任和了解需求C.提供售后服务D.进行市场调研
3.客户提出的价格异议，最有效的应对策略是（）
A.直接降价B.强调产品价值C.转移话题D.拒绝回应
4.以下哪项不属于售前服务内容？（）
A.产品介绍B.方案设计C.安装调试D.需求分析
5.当客户对产品功能有疑问时，
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