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- 2026-04-08 发布于江西
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众包外卖培训在线考试
考试时间:60分钟满分:100分及格线:90分
一、单项选择题(每题2分,共20题,40分)
外卖配送员应在外卖平台派单后多久内接单?
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
答案:B
配送过程中因道路颠簸导致轻微汤撒,正确的处理方式是?
A.直接送达,不做说明
B.更换备用新包装袋后继续配送
C.联系客户取消订单
D.要求商家重新制作
答案:B
以下哪种情况会导致账号被永久限制接单?
A.当天超时订单累计3单
B.微笑行动监测累计2次未通过
C.当周差评累计3单
D.投诉处理超时2小时
答案:B
注册众包骑手时,平台要求的最低年龄是?
A.16周岁
B.18周岁
C.20周岁
D.22周岁
答案:B
配送员在什么情况下可以点击“送达”按钮?
A.将餐品放置顾客门口后
B.联系不上顾客时
C.餐品无误送达顾客手中后
D.到达顾客小区楼下时
答案:C
遇到商家出餐慢,超过15分钟未取餐时,正确的做法是?
A.大声催促商家
B.直接取消订单
C.上报“出餐慢”并申请取消
D.联系顾客让其取消
答案:C
配送服务分低于多少分可能被平台限流?
A.60分
B.70分
C.80分
D.90分
答案:C
以下哪项不属于配送员必须佩戴的安全装备?
A.头盔
B.反光背心
C.工牌
D.保温箱
答
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