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众包外卖培训在线考试

考试时间：60分钟满分：100分及格线：90分

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

外卖配送员应在外卖平台派单后多久内接单？

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

答案：B

配送过程中因道路颠簸导致轻微汤撒，正确的处理方式是？

A.直接送达，不做说明

B.更换备用新包装袋后继续配送

C.联系客户取消订单

D.要求商家重新制作

答案：B

以下哪种情况会导致账号被永久限制接单？

A.当天超时订单累计3单

B.微笑行动监测累计2次未通过

C.当周差评累计3单

D.投诉处理超时2小时

答案：B

注册众包骑手时，平台要求的最低年龄是？

A.16周岁

B.18周岁

C.20周岁

D.22周岁

答案：B

配送员在什么情况下可以点击“送达”按钮？

A.将餐品放置顾客门口后

B.联系不上顾客时

C.餐品无误送达顾客手中后

D.到达顾客小区楼下时

答案：C

遇到商家出餐慢，超过15分钟未取餐时，正确的做法是？

A.大声催促商家

B.直接取消订单

C.上报“出餐慢”并申请取消

D.联系顾客让其取消

答案：C

配送服务分低于多少分可能被平台限流？

A.60分

B.70分

C.80分

D.90分

答案：C

以下哪项不属于配送员必须佩戴的安全装备？

A.头盔

B.反光背心

C.工牌

D.保温箱

答