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移动应用界面设计与用户体验手册（执行版）

第1章用户调研与需求分析

1.1用户画像与需求收集

用户画像（UserPersona）是基于用户行为、特征、需求等信息构建的虚拟用户模型，是进行需求分析的基础。在本项目中，我们通过问卷调查、用户访谈、竞品分析等方式收集用户数据，最终构建了3个核心用户画像：普通用户、企业用户、内容创作者。其中，普通用户占比65%，企业用户占比25%，内容创作者占比10%。需求收集采用“5W1H”法，即Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）、How（如何）。通过访谈和问卷，我们明确了用户的核心需求，如信息获取、功